Política de Privacidade

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026.

O site da YBY Soluções Informatizadas (“YBY”, “nós”) pertence à YBY Soluções Informatizadas, que atua como Controladora dos seus Dados Pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos ao utilizar nosso site.

Informações pessoais que coletamos:

Ao visitar o site da YBY, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o navegador utilizado, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto você navega pelo site, coletamos informações sobre as páginas que você visualiza, quanto tempo permanece em cada seção, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram até nós e como você interage com o conteúdo. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações de Navegação”.

Essas informações podem ser coletadas por meio de tecnologias como Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas próprias da infraestrutura de hospedagem (Hostinger).

Ademais, podemos coletar dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários, solicitar contato, iniciar conversa via Chatwoot ou interagir conosco pelo WhatsApp. Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e o conteúdo da mensagem enviada.

Não realizamos coleta excessiva de dados. Tratamos apenas as informações necessárias para atender às finalidades descritas nesta Política.

Por que processamos seus dados?

Nossa prioridade é a segurança e a integridade das informações. Processamos dados pessoais apenas quando necessário e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

As informações coletadas automaticamente são utilizadas para:

• Garantir o funcionamento técnico do site;

• Identificar possíveis usos indevidos ou tentativas de fraude;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Gerar análises estatísticas de forma agregada;

• Avaliar desempenho de campanhas e conversões.

Essas análises são realizadas de forma estatística e não têm como objetivo identificar individualmente o usuário.

Os dados fornecidos voluntariamente são utilizados para:

• Responder solicitações de contato;

• Agendar diagnósticos técnicos;

• Fornecer informações sobre nossos serviços;

• Manter comunicação quando solicitada pelo usuário.

Você pode navegar pelo site sem fornecer dados pessoais. No entanto, para utilizar determinadas funcionalidades — como enviar uma mensagem, solicitar diagnóstico ou iniciar conversa via chat - será necessário fornecer algumas informações básicas.

Caso tenha dúvidas sobre quais dados são obrigatórios, entre em contato pelo e-mail relacionamento@ybycore.com

Seus direitos (LGPD – Brasil)

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de confirmação da existência de tratamento.

• Direito de acesso aos dados.

• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.

• Direito de revogação do consentimento.

• Direito de oposição ao tratamento, quando cabível.

• Direito de informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Caso deseje exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política.

Informamos ainda que alguns de nossos fornecedores tecnológicos (como Google, Meta e provedores de infraestrutura) podem realizar armazenamento ou processamento de dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir conformidade com a legislação brasileira.

Links para outros sites:

Nosso site pode conter links para sites externos, incluindo plataformas como WhatsApp ou redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade ao acessar ambientes de terceiros.

Segurança da informação:

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em ambiente seguro, incluindo infraestrutura de hospedagem contratada, protegida por controles de segurança compatíveis com as boas práticas de mercado.

Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser considerada absolutamente segura, e não podemos garantir proteção total contra riscos externos.

Divulgação legal:

Poderemos divulgar informações pessoais caso seja exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou quando acreditarmos, de boa-fé, que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir obrigação legal;

• Proteger nossos direitos;

• Garantir a segurança de nossos usuários;

• Investigar possíveis fraudes;

• Responder a solicitações governamentais.

Informações de contato:

Caso deseje entrar em contato conosco para obter mais informações sobre esta Política ou para tratar de qualquer assunto relacionado aos seus direitos individuais e às suas Informações Pessoais, envie um e-mail para relacionamento@ybycore.com.